ac-versailles.usages.ent

Sujet Auteur Date
Réinitialisation d'un mot de passe sur l'ENT Lisa Labrousse 2017/12/11 10:00
Re: Réinitialisation d'un mot de passe sur l'ENT Jean-sébastien Barboteu 2017/12/13 06:46
Re: Réinitialisation d'un mot de passe sur l'ENT Lisa Labrousse 2017/12/18 11:01

Re: Réinitialisation d'un mot de passe sur l'ENT

Jean-sébastien Barboteu, le 2017/12/13 6:46

bonjour,

vous utilisez quel ENT ? nous avons 5 ENT déployés dans le second degré
sur le territoire de l'académie.

merci,

Lisa Labrousse écrivait :

>Bonjour

>Plusieurs élèves ont souhaité réinitialiser leur mot de passe ENT.

>

>J'ai envoyé le lien de réinitialisation. Ils ont renseigné leur

>identifiant et un nouveau mot de passe (plus de 8 caractères, majuscule,

>minucule, caractères spéciaux et nombre) et le message suivant apparaît

>

>"une erreur s'est produite durant la réinitialisation".

>

>J'ai effectué toute la manipulation avec eux.

>

>Est-ce que cela vous est déjà arrivé ? Si oui, que faire ? Je précise que

>j'ai contacté Cariina et que je suis sans réponse depuis le 23/11.

>

>Je vous remercie d'avance,

>

>Lisa Labrousse

>

>