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Sujet Auteur Date
ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/11 15:37
Re: ENT Monlycée.net et DNS Louis-Maurice De Sousa 2019/09/11 21:54
Re: ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/12 03:29
Re: ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/12 17:09

ENT Monlycée.net et DNS

Baptiste Le Doeuff, le 2019/09/11 15:37

Bonjour,

Je ne suis pas sûr d'être au bon endroit mais je vais tenter ma chance.
Depuis la reprise nous avons de gros problèmes de connexion à notre ENT
"Monlycée.net". La page d'accueil ne fonctionne que de façon très
aléatoire. Voici ce qu'elle affiche :
- soit "impossible de déterminer l'adresse IP du nom d'hôte
"ent.iledefrance.fr. Le serveur DNS a retourné : No DNS records. Ce la
signifie que le proxy ne peut pas résoudre le nom d'hôte présent dans
l'URL. Vérifiez si l'adresse est correcte"
- soit "La connexion a échoué. Firefox ne peut établir de connexion avec
le serveur à l'adresse ent.iledefrance.fr"

En rafraichissant la page, ça finit par fonctionner...pour un certain
temps.

J'ai contacté le service informatique de l'académie(DSI) via un ticket
CARINA, ils ne peuvent rien faire, il faut voir avec le support de l'ENT.
J'ai contacté le service d'assistance de l'ENT(JIRA-CGI), ça ne vient pas
de chez eux, il faut contacter la DSI...ils se renvoient la balle.
Le support ENT à finir par me dire "Il faudrait vous adresser à votre
administrateur réseau. Peut-être un soucis de cache DNS sur le service
squid de votre infrastructure."

Je ne comprends pas ce que je dois faire. Est-ce une manipulation à
effectuer sur le Se3 ?

Pouvez-vous me sauver ?

Merci,
Baptiste Le Doeuff
Lycée de Bezons