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Sujet Auteur Date
ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/11 15:37
Re: ENT Monlycée.net et DNS Louis-Maurice De Sousa 2019/09/11 21:54
Re: ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/12 03:29
Re: ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/12 17:09

Re: ENT Monlycée.net et DNS

Louis-Maurice De Sousa, le 2019/09/11 21:54

Le 11/09/2019 à 15:37, Baptiste Le Doeuff a écrit :

> Bonjour,

>

> Je ne suis pas sûr d'être au bon endroit mais je vais tenter ma chance.

> Depuis la reprise nous avons de gros problèmes de connexion à notre ENT

> "Monlycée.net". La page d'accueil ne fonctionne que de façon très

> aléatoire. Voici ce qu'elle affiche :

> - soit "impossible de déterminer l'adresse IP du nom d'hôte

> "ent.iledefrance.fr. Le serveur DNS a retourné : No DNS records. Ce la

> signifie que le proxy ne peut pas résoudre le nom d'hôte présent dans

> l'URL. Vérifiez si l'adresse est correcte"

> - soit "La connexion a échoué. Firefox ne peut établir de connexion avec

> le serveur à l'adresse ent.iledefrance.fr"

>

> En rafraichissant la page, ça finit par fonctionner...pour un certain

> temps.

>

> J'ai contacté le service informatique de l'académie(DSI) via un ticket

> CARINA, ils ne peuvent rien faire, il faut voir avec le support de l'ENT.

> J'ai contacté le service d'assistance de l'ENT(JIRA-CGI), ça ne vient pas

> de chez eux, il faut contacter la DSI...ils se renvoient la balle.

> Le support ENT à finir par me dire "Il faudrait vous adresser à votre

> administrateur réseau. Peut-être un soucis de cache DNS sur le service

> squid de votre infrastructure."

>

> Je ne comprends pas ce que je dois faire. Est-ce une manipulation à

> effectuer sur le Se3 ?


Non. Le Se3 ne fait pas de résolution de nom.

> Pouvez-vous me sauver ?


Un panne de résolution de nom, ou qui concernerait le proxy. Tout étant
sur Amon, impacterait d'autres sites je pense.
D'un autre côté une panne liée à l'ENT impacterait plusieurs établissements.


--

Louis-Maurice De Sousa