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Sujet Auteur Date
ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/11 15:37
Re: ENT Monlycée.net et DNS Louis-Maurice De Sousa 2019/09/11 21:54
Re: ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/12 03:29
Re: ENT Monlycée.net et DNS Baptiste Le Doeuff 2019/09/12 17:09

Re: ENT Monlycée.net et DNS

Baptiste Le Doeuff, le 2019/09/12 3:29

Louis-Maurice De Sousa écrivait :

>Le 11/09/2019 à 15:37, Baptiste Le Doeuff a écrit :

>> Bonjour,

>>

>> Je ne suis pas sûr d'être au bon endroit mais je vais tenter ma chance.

>> Depuis la reprise nous avons de gros problèmes de connexion à notre ENT

>> "Monlycée.net". La page d'accueil ne fonctionne que de façon très

>> aléatoire. Voici ce qu'elle affiche :

>> - soit "impossible de déterminer l'adresse IP du nom d'hôte

>> "ent.iledefrance.fr. Le serveur DNS a retourné : No DNS records. Ce la

>> signifie que le proxy ne peut pas résoudre le nom d'hôte présent dans

>> l'URL. Vérifiez si l'adresse est correcte"

>> - soit "La connexion a échoué. Firefox ne peut établir de connexion avec

>> le serveur à l'adresse ent.iledefrance.fr"

>>

>> En rafraichissant la page, ça finit par fonctionner...pour un certain

>> temps.

>>

>> J'ai contacté le service informatique de l'académie(DSI) via un ticket

>> CARINA, ils ne peuvent rien faire, il faut voir avec le support de l'ENT.

>> J'ai contacté le service d'assistance de l'ENT(JIRA-CGI), ça ne vient pas

>> de chez eux, il faut contacter la DSI...ils se renvoient la balle.

>> Le support ENT à finir par me dire "Il faudrait vous adresser à votre

>> administrateur réseau. Peut-être un soucis de cache DNS sur le service

>> squid de votre infrastructure."

>>

>> Je ne comprends pas ce que je dois faire. Est-ce une manipulation à

>> effectuer sur le Se3 ?

>

>Non. Le Se3 ne fait pas de résolution de nom.

>

>> Pouvez-vous me sauver ?

>

>Un panne de résolution de nom, ou qui concernerait le proxy. Tout étant

>sur Amon, impacterait d'autres sites je pense.

>D'un autre côté une panne liée à l'ENT impacterait plusieurs établissements.

>

>

>Louis-Maurice De Sousa

>

Merci Louis-Maurice,
C'est effectivement le Amon qui fait serveur DNS, mais dans le doute je
préférais demander.
Il n'y a que le site de l'ENT qui bug et en allant sur le service
d'assistance de l'ENT j'ai vu qu'il y a d'autres établissements qui ont un
problème de connexion, dont un qui a exactement le même problème.
Une petite question, j'ai remarqué que mes identifiants pour accéder à la
page web du filtrage internet du Amon ne fonctionnent plus(eole2), ce qui
me laisse penser que des modifs ont été effectuées sur le Amon...
Je vais continuer mes recherches mais si quelqu'un passe par là et a une
idée...

Baptiste